Berita

Poncol, 7 September 2026 — SMP Negeri 2 Poncol terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan kepada seluruh warga sekolah dan masyarakat. Komitmen tersebut salah satunya diwujudkan melalui pelaksanaan Survei Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2026 yang melibatkan seluruh wali murid SMP Negeri 2 Poncol Tahun Pelajaran 2026/2027 sebagai responden.

Hasil survei menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di SMP Negeri 2 Poncol secara keseluruhan memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Layanan sebesar 89,00 dengan kategori “Baik”. Hasil ini menjadi gambaran positif mengenai tingkat kepuasan wali murid terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan oleh sekolah.

Dari hasil tersebut, Kewajaran Tarif (U4) memperoleh nilai tertinggi, yaitu 4,00, disusul Perilaku Pelaksana (U7) dengan nilai 3,64 dan Persyaratan Pelayanan (U1) dengan nilai 3,60. Sementara itu, unsur Sarana dan Prasarana (U9) memperoleh nilai 3,36 dan menjadi salah satu aspek yang perlu terus mendapatkan perhatian dalam upaya peningkatan mutu pelayanan sekolah.

Menjadi Evaluasi untuk Peningkatan Mutu

Kepala SMP Negeri 2 Poncol menyampaikan bahwa hasil survei tersebut tidak hanya menjadi tolok ukur kepuasan masyarakat terhadap pelayanan sekolah, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.

“Hasil survei ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus masukan yang sangat berharga bagi sekolah. Nilai 89,00 dengan kategori Baik menjadi motivasi bagi kami untuk mempertahankan pelayanan yang sudah berjalan dengan baik sekaligus terus melakukan pembenahan pada aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan,” demikian semangat yang menjadi dasar tindak lanjut sekolah.

Pelaksanaan survei juga merupakan bentuk keterbukaan sekolah dalam memberikan ruang kepada wali murid untuk menyampaikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima. Dengan demikian, sekolah dapat memperoleh gambaran yang lebih objektif mengenai kualitas layanan dari perspektif masyarakat pengguna layanan pendidikan.

Bersama Mewujudkan Layanan Pendidikan yang Berkualitas

Capaian IKM 89,00 (Baik) menjadi dorongan bagi SMP Negeri 2 Poncol untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, ramah, dan berkualitas. Sekolah berkomitmen menjadikan setiap masukan dari wali murid sebagai bagian penting dalam proses peningkatan kualitas pelayanan publik.

Ke depan, SMP Negeri 2 Poncol akan terus berupaya meningkatkan berbagai unsur pelayanan, termasuk kemudahan prosedur, ketepatan waktu pelayanan, kompetensi pelaksana, mekanisme penanganan aduan, serta kualitas sarana dan prasarana.

Terima kasih disampaikan kepada seluruh wali murid SMP Negeri 2 Poncol yang telah berpartisipasi dalam survei dan memberikan penilaian secara objektif. Partisipasi dan masukan masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan pendidikan yang semakin berkualitas.